동대문 누수탐지개인정보처리방침

1. 받는 정보

• 상담하실 때의 전화번호(발신번호), 말씀해 주신 경우 이름, 방문 주소, 문자로 보내 주신 사진과 내용, 통화 녹음을 받습니다.
• 이 홈페이지에는 회원가입이나 입력 양식이 없습니다. 전화·문자로 연락 주실 때만 위 정보를 받습니다.

2. 쓰는 곳

누수 상담, 출장 일정 안내, 작업 결과 설명, 보험 서류 발급, 분쟁 대응에만 씁니다.

3. 통화 녹음

• 050 상담번호(050-8119-0892)로 걸려 온 통화는 상담 품질 확인과 분쟁 대응을 위해 녹음됩니다.
• 녹음은 통화가 연결되기 전에 안내 문구로 알려 드립니다.

4. 보관 기간

• 통화 녹음: 1년 보관 후 파기합니다.
• 상담·작업 기록(전화번호·주소·사진·문자): 3년 보관 후 파기합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 소비자 불만·분쟁 처리 기록 보관 기간(3년)을 따릅니다.
• 다른 법에 정한 기간이 있으면 그 기간을 따릅니다.

5. 파기 방법

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 출력물은 분쇄합니다.

6. 처리를 맡기는 곳

• 050 안심번호 착신·통화 녹음: 다우기술(콜믹스), 한국케이블텔레콤(KCT)
• 홈페이지 호스팅: 카페24(주)

7. 다른 곳에 주는 경우

다른 곳에 주지 않습니다. 다만 고객이 요청한 보험 청구 서류는 고객 본인에게 드립니다.

8. 고객의 권리

내 정보를 보거나 고치거나 지우거나 처리를 멈춰 달라고 요청하실 수 있습니다. 050-8119-0892 전화나 문자로 말씀해 주시면 지체 없이 처리합니다.

9. 개인정보 보호책임자

대표 김만재 · 연락처 050-8119-0892

시행일 2026년 10월 24일